Я працюю в банку і дико задовбали. Банк дуже великий, дуже іменитий і зовні красивий, як кінь на виставці, але всередині це солом’яне опудало під початком анальної бюрократії.
У мене багато претензій до того, що відбувається, але в цей раз розповім тільки одну. З обов’язку служби одне з моїх завдань — закупівля техніки, яка дуже потрібна і яку чекають. Раніше процес закупівлі був простим: збери документи, віддай оригінали бухгалтерії, якщо сума велика — согласуй з директорами. Потім процес узгодження перейшов з одного департаменту в інший, і пошуки нового відповідальної особи зайняли пару місяців. Після цієї пригоди я зітхнула було вільно, однак рано раділа! Без будь-яких пояснень виникло ще одне правило, без якого оплати перестали проходити. Гаразд, з ким не буває, оформила як годиться.
Думаєте, успіх? Як би не так! Поки я длубалася над заявкою за всіма правилами, процес їх подачі змінився кардинально! І нам про це ні слова! Ніяких роз’яснень, ніяких інструкцій — просто поставили перед фактом, що тепер все інакше, а як — вгадайте самі. Один департамент не має поняття, що відбувається в іншому, начальники зайняті своїми справами і толку їх питати нуль, і вся ця система тримається тільки за рахунок того, що зарплату ніколи не затримують.
Я розумію важливість правил та обліку операцій, ми все-таки банк, а не курник, але невже так складно доносити до співробітників своєчасно свої регулярні нововведення? У багатьох моїх колег вся робота стоїть із-за цієї плутанини.
Щоб вас так хвіст любили, як ви нас в мізки!
