Двадцять перше століття та інтернет. Здається, що всі проблеми можна вирішити онлайн: записатися до лікарів, купити кота і знайти кохання всього свого життя. Але незважаючи на те, що в сучасному світі технології розвиваються не по днях, а по годинах, рішення деяких проблем лише зараз стало можливим вирішувати онлайн.
Якщо ти в повній дупі і тобі щось потрібно, то достукатися до руки допомоги моментально практично неможливо. Доводиться заповнювати папірці, ходити по інстанціях і якщо щось не так, то змушений йти ще декількох місцях, щоб отримати заповітний папірець з печаткою.
На це витрачається півжиття, і вже нестерпно чекати, коли все стане простіше: все буде онлайн, в комп’ютері і т. д. Спасибі, що хоч почали з’являтися електрони черзі, і ми хоч трохи були схожі на Європу.
Зрозуміло, що в будь-якому суспільстві знайдуться консерватори, які звикли до певного укладу життя і не хочуть нічого міняти. Нововведення для них – пекло. До того ж багато людей у віці «не дружать» з комп’ютером та електронними пристроями. І незважаючи на це, людей, які розуміють, що треба щось вдосконалити у цьому світі – набагато більше.
Мене завжди дратувало, що щоб чогось досягти – ремонту дороги, дахи і тд, потрібно сто п’ятсот років ґвалтувати свої нерви, щоб дай бог чогось домогтися. На прикладі оповідань всіх моїх родичів, якщо вони і зверталися з приводу чого-небудь у всякі інстанції, то це зазвичай йшло в нікуди. Система «відповіді протягом 30 днів» тільки гальмує весь процес. Для мене світ бюрократії – взагалі болото. В ньому вижити? Єдине, що може вирішити цю проблему – це активізація роботи онлайн.
Коли можна просто звернутися через сайт або безпосередньо, не відстоявши половину життя в черзі. Така система починає працювати, потихеньку, але начебто успішно. Як мінімум, в Пітері Смольний відгукнувся і допоміг 13 тисячам городян, які використовували сторінку т.в.о. Беглова у «Вконтакте», щоб заявити про який-небудь скарзі. Відгукуватися швидко – так повинна працювати ця система. Так, якісь прохання не можуть бути виконані або проблеми бути вирішені, але як мінімум, система буде працювати інакше.І ми не помремо раніше того, як нам скажуть «зверху».
