В наш сервісний центр, як не дивно, досить регулярно дзвонили клієнти з вимогою знайти і повернути вкрадений телефон. У співробітників виробився типовий, виголошувану практично на автоматі відповідь на таку вимогу: «Ми не займаємося розшуком вкрадених телефонів, оскільки не маємо таких можливостей і повноважень. Рекомендуємо звернутися в правоохоронні органи».

Черговий подібний дзвінок. Уважно вислухавши злегка истерящую клієнтку, я спокійним голосом починаю зачитувати їй чергову фразу, але клієнтка мене перериває:

— Ні-ні! Ви мене не зрозуміли! Я не хочу, щоб ви його шукали!
— Добре. А що ви хочете?
— Я хочу, щоб ви швидше натиснули на цю вашу кнопку!
— Вибачте, на яку кнопку?
— Ну як на яку?! У вас повинна бути така кнопка!
— Будь ласка, уточніть: про яку кнопку ви говорите?
— Ну, така! Щоб мій телефон у цього виродка в руках вибухнув!