Років шість тому мені знадобився новий комп’ютер, благо можливість була. Заїхав в магазин. На мені були джинси зі слідами фарби, така ж майка і старі велосипедні рукавички — був я після літньої практики, ремонтували приміщення. Мене зустріли чемно. Поки я вибирав конфігурацію комп’ютера і монітор, у консультанта поступово виникало вираз здивування на обличчі — в підсумку виходило тисяч 65.
Хочу сказати величезне спасибі консультанту — ніяких питань і зауважень щодо платоспроможності та зовнішньому вигляді не прозвучало, продавець був максимально коректним. Комп’ютер мені зібрали за кілька днів, а я забирав його вже в нормальній одязі.
Вчіться, панове, бути ввічливими з клієнтами незалежно від їх зовнішнього вигляду.
