телефонограми

Працюю в колл-центрі одного оператора звязку. Дзвінок:— Здрастуйте, а скільки разів потрібно натиснути «0», щоб до вас потрапити?— А скільки разів ви зараз натиснули?— Чотири.— Чим ще можу вам допомогти?— Ні, дякую.

Задовбали мене сьогодні до зубовного скреготу.Ви, стара жінка, яка з десятого разу не може правильно назвати свій номер. Якого дідька ви лізете до терміналу? Третій раз за тиждень кладете гроші, роблячи по пять помилок в номері, а потім телефонуйте і визжите, що «цей ваш термінатор всі цифри перебрехав».

— Міське таксі, здрастуйте.— Це таксі, так? Машину можна?— Звичайно, називайте адресу.— Леніна, 97, другий підїзд.— Добре, чекайте пять-сім хвилин.Машина на адресу варто двадцять хвилин — нікого.

Задовбали клієнти, які вважають себе винятковими. Вони думають, що правила до них не належать, а юридичні документи — це туалетний папір великого формату.

— Дівчина, я тут з ранку вставляв, все нормально було, а тепер у мене не встає! Що мені робити?!Здогадалися, що мав на увазі чоловік? Неправильно. Виявляється, він зранку поставив в телефон сім-карту, а тепер не може.— Дівчина, що з моїм пуком? Мені треба пук, а пук не виходить!Чоловік заблокував PIN-код і тепер намагається ввести PUK-код («пак»), але безуспішно.— Ми на телефон клали-клали, а тепер і не лягає і телефон не працює.

Ніколи не думала, що проста зміна телефонного номера дозволить мені виявитися втягнутою в життєву драму, що не поступається за своїм розмахом «Санта-Барбарі».Потрібна мені місцева сімка.

Працював у саппорте одного стільникового оператора по ночах. Абонент купив комплект, і щось у нього не працювало.Треба зауважити, що дилери в салонах то були зовсім не в курсі, то безбожно брехали клієнтам, щоб впарити наші комплекти, в результаті в саппорт зверталася купа клієнтів, яким наобіцяли чорт знає чого.Після довгої розмови абонент видав таку сентенцію: «Я завтра прийду в салон, в якому купував, і морду тобі розібю!»Що мені залишалося відповісти? «Приходьте обовязково, буду чекати».

Працюю в компанії, що надає мобільний контент. Дзвонить абонент:— Поверніть мої гроші!— Гроші знімає і повертає вам ваш оператор звязку. Ми лише надаємо контент.— А у оператора мені сказали, що ви.

Задовбали телефонують на роботу люди, що пропонує заправку картриджів або постачання обладнання. Зазвичай я з ними розмовляю довго, намагаючись по можливості ввічливо (будь прокляте моє виховання!) відмовитися від співпраці.

В наш сервісний центр, як не дивно, досить регулярно дзвонили клієнти з вимогою знайти і повернути вкрадений телефон. У співробітників виробився типовий, виголошувану практично на автоматі відповідь на таку вимогу: «Ми не займаємося розшуком вкрадених телефонів, оскільки не маємо таких можливостей і повноважень.