Нещодавні події, від порятунку на річці у Вустері до масового поранення в поїзді, знову розпалили дискусію про людський героїзм. Історії про хоробрість і безкорисливу допомогу часто виникають після криз, кидаючи виклик давньому переконанню, що люди завмирають або тікають перед лицем небезпеки. Нові дослідження та свідчення експертів тепер свідчать про те, що «байдужість сторонніх спостерігачів» є помилкою, і що схильність діяти героїчно може бути природною схильністю, закладеною в нас.
Розуміння змін у сприйнятті
Минулого року Колін МакГарв завдяки швидкому мисленню та хоробрості врятував жінку з повені річки у Вустері. Його інстинктивна реакція без вагань пірнати в небезпечні води відображає повторювану схему, яка спостерігається в надзвичайних ситуаціях. Так само реакція на недавній напад на потяг на маршруті Донкастер – Лондон продемонструвала мужність таких людей, як Самір Зітуні, співробітник LNER, який ризикував власною безпекою, щоб захистити пасажирів. Хоробрість Зітуні принесла йому похвалу з боку влади та підкреслила здатність простих людей здійснювати героїчні вчинки.
Розвінчання ефекту спостерігача
Протягом багатьох років у нашому розумінні людської поведінки домінувала концепція «байдужості стороннього спостерігача» — ідея про те, що люди з меншою ймовірністю втручатимуться в надзвичайні ситуації, коли інші знаходяться поруч. Однак сучасні дослідження показують іншу історію. Експерти з групової поведінки, такі як професор Стівен Річар з Університету Сент-Ендрюс, рішуче спростовують цю концепцію. Дослідження Річара, засноване на таких подіях, як терористичні атаки 7/7 у лондонському метро та напад на паб Admiral Duncan у 1999 році, показали, що люди схильні залишатися і допомагати один одному, навіть коли стикаються з небезпекою.
Професор Кліффорд Стотт з Університету Кіл, спеціаліст із психології натовпу та групової ідентичності, повторив цю думку. Він підкреслив, що сучасні дослідження показують, що люди «дуже добре вміють захищати себе» і що, здавалося б, окремі героїчні акти керуються природною єдністю між незнайомцями. «Байдужість спостерігачів — це міф», — сказав Стотт, вказуючи на дедалі очевиднішу здатність до колективних дій у надзвичайних ситуаціях.
Природна здатність до колективних дій
Результати свідчать про те, що героїчні вчинки властиві не винятковим особам, а є широко поширеним потенціалом серед звичайних людей. Ця перспектива наголошує на позитивному аспекті становища людини та закликає суспільство плекати та використовувати цю здатність. В очікуванні все більш частих кліматичних надзвичайних ситуацій, професор Стотт наголошує на важливості формування місцевої стійкості та надання місцевим громадам структур, які сприяють і керують бажанням допомогти.
Підтримує природні реакції
Соціальний психолог проф. Джон Дрюрі з Університету Сассекса наголосив, що екстрені служби повинні підтримувати та заохочувати вроджену схильність людей об’єднуватися та допомагати один одному. Він вказав на силу мови, порадивши використовувати позитивні та об’єднуючі фрази, такі як «спільнота» та «ми», щоб зміцнити зв’язки в групах.
Формування культури помічників
Доктор Гілл Харроп, який керує програмою втручання спостерігачів в Університеті Вустера, відзначив зростаючу тенденцію установ, які активно сприяють розвитку культури помічників. Вона навела збільшення кількості тренінгів із втручання перехожих у школах, коледжах, університетах, поліцейських силах та Національній службі охорони здоров’я, що поступово створює спільноти активних перехожих. > «Ми бачимо, як це відбувається зараз завдяки тренінгам із втручання спостерігачів… створюючи спільноти активних спостерігачів. І це чудово».
Консенсус, який формується серед експертів, очевидний: люди, далекі від пасивних спостерігачів, природно схильні допомагати один одному під час кризи. Розуміючи та підтримуючи цю природну тенденцію, ми можемо створити сильніші та стійкіші спільноти, готові до майбутніх викликів.
