Ківі — птах убога. Хвоста немає, крила нерозвинені, літати не вміє, бачить погано. Приблизно настільки ж убога і однойменна платіжна система, всім знайома з терміналів оплати.
На перший погляд, система дозволяє оплачувати все, що тільки можна придумати, і навіть робити це зручно. Але диявол — він, як завжди, криється в дрібницях.
Наприклад, за допомогою цієї системи неможливо провести оплату чого-небудь на суму, що перевищує 15 тисяч (включаючи, зауважимо, комісію). Більш того, суму більше 15 тисяч неможливо навіть покласти на внутрішній гаманець системи. При цьому ніщо не заважає провести кілька оплат за 15 тисяч. Ось і стоїш, як дурень, перед терміналом, намагаючись за п’ять раз згодувати йому потрібну суму. Який сенс запроваджувати обмеження?
Наступна зупинка: робота системи з пластиковими картками. Переклад на «пластик» суми, що перевищує 15 тисяч? Ну, ви зрозуміли: неможливо. Навіть з внутрішнього гаманця, де може лежати в десять разів більше. Але можна зробити кілька переказів по 14 з копійками — про комісію не забуваємо, так? Вже не так незручно стояти з «цеглою» грошей перед терміналом, але все ще по-ідіотськи: перевести потрібну суму можна за пару-трійку раз поспіль, а за один (з тим же розміром комісії!) — не можна. Нагадує якийсь фінансово-електронний онанізм.
Картки, картки… А давайте-ка прив’яжемо картку до гаманця? Чудова, зручна ідея — можна буде оплачувати все і вся, не виходячи з дому. Щоправда, не більш 15 тисяч за раз, але це вже деталі. Оп-па, система підтвердження: «Ми з тебе спишемо трошки грошей, ти подивися виписку і скажи, скільки саме ми списали, інакше хрін тобі, а не можливість оплати карткою». Що ж, система прекрасно береже гроші — від їх власників. Не дай Бог власнику картки у валюті, відмінній від рублів! Гроші цей запит спише, але суму власник не дізнається. Бо виписку отримає у валюті своєї картки, а сама сума списання буде округлена до цента. У центрі — близько тридцяти копійок, при підтвердженні картки в системі імені бесхвостой птиці потрібно ввести суму списання з точністю до копійки. Шістдесят спроб ніхто не дає — максимум п’ять. Не обійтися без нічим не виправданою поїздки в банк.
«Цей випадок про стареньку можна далі продовжувати», — сказав класик. Але в надії на те, що менеджери безкриле убозтва читають цей сайт, хочеться дати рекомендацію: навчіться робити не «для галочки», а щоб ці рішення Екшн сно працювали зручно. Досвід західних компаній підказує, як можна цього домогтися. Може бути, з часом станете орлом.
